Solutions intélligentes informatiques en Algérie

Système de gestion de file d'attente

Notre système ou gestionnaires des files d'attente permettent d'orienter et de gérer le flux de personnes devant être reçues à un ou plusieurs guichets, c'est un outil indispensable au bon fonctionnement des administrations, ou de tout autre lieu d'accueil.
Votre communication se doit d’être à votre image : actuelle, efficace, précise, esthétique, vivante. C’est pourquoi les solutions électroniques SI Informatiques en Algérie sont les vôtres.
Un savoir-faire adapté à chaque besoin Notre expérience, notre savoir-faire, nos métiers de chercheur, concepteur, fabricant, développeur de logiciels, installateur, formateur, assistant, vous garantissent des solutions (matériels et logiciels) et des services parfaitement fiables et exactement adaptés à vos besoins

 

Nos gammes de cette solution ou Gestion du flux de clients (CFM):
Gestionnaire de file d'attente simple (un seul guichet)
• Tableau d'affichage (320 x 160) mm comportant :
Un afficheur 03 digits pour le N° du client appelé
Un signal sonore pour tirer l'attention des clients
Un bouton poussoir de remise à zéro.
• un bouton poussoir permettant l'incrémentation de 1 à 999.
• Appareil tire tickets.
• Un Rouleau tickets.



Gestionnaire de file d'attente simple (plusieurs guichets)
• Tableau d'affichage (640 x 160) mm comportant :
03 digits Rouge pour le N° du client appelé
01 digit Vert pour le N° du guichet appelant
Un signal sonore pour attirer l'attention des clients
 Un bouton poussoir de remise à zéro.
• Des boutons poussoirs permettant l'incrémentation de 1 à 999.
• Appareil tire tickets.
• Un Rouleau tickets.



Gestionnaires de files d'attente Intelligent (plusieurs guichets / plusieurs services)

- Une borne d'impression thematique de ticket
-Tickets
- 10 Consoles d'appel  selon le nombre de guichet
- Synthèse vocale
- Pannaux d'affichage 04 lignes
- Statistique

Syeteme de file d'attente informatisé

Systeme de gestion de files d'attente sur IP par afficheur video
-Écran video d’appel du numero de ticket parametrable
-Ticket d'attente client entièrement parametrable
-Distributeur de tickets d'attente
-L'appel depuis le poste agent consoles d'appel
-logiciel de gestion de fil d'attente :
        Fonctionne sur n'importe quel Windows
        Génére des rapports détaillés (par catégorie, Centre,….) des files d'attente.
        Deux formats différents de logiciel de la gestion :
             Une fenêtre affichant des informations en temps réel sur la file d'attente
             Une synthèse graphique illustrant les informations de manière simple et efficace.
- Génère les différents types de données d'analyse et de prévision par les gestionnaires en réseau à une date ultérieure pour contrôler l'efficacité du processus.

 

Pour plus d'informations sur cette solution veuillez nous contacter ...

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